Отзывы о компании ENIGMA кава

Замовлення було зібране та відправлене дуже швидко. Якість кави та чаю на високому рівні — продукція свіжа, ароматна та повністю відповідає очікуванням. Приємно мати справу з продавцем, який оперативно обробляє замовлення.
Разом з тим хотілося б звернути увагу на оформлення супровідних документів. Під час відправлення було неправильно вказано адресу доставки, через що посилка затрималася в дорозі, а мені довелося додатково вести листування зі службою доставки для вирішення питання.
Загалом враження від магазину позитивне. Сподіваюся, що надалі продавець буде уважнішим до оформлення відправлень, адже якість товару та швидкість роботи заслуговують на високу оцінку.

Спілкувалися московським язиком.

• Комментарий продавца15.06.2026

  Це щось новеньке…

Це якесь знущання або цілеспрямована омана, не пораджу вас нікому, огидно

• Комментарий продавца16.05.2026

  Додайте будь ласка що саме Вас ввело в оману та що саме Вам не сподобалось?

• Артиш17.05.2026

  Вранье, а не продавці! Вони обманюють і присилають не те, що ти замовляєш. А вимагають передплати!

Все було б добре, але платіж карткою виявився переказом з картки на картку, а не розрахунок в торговій точці, як в інших на Промі, що потягнуло непотрібні комісії з боку банка, ризики, що операція не потрапить в пільговий період користування кредиткою. Такий тип розрахунків не підходить

• Комментарий продавца18.02.2026

  Вітаю Вас, Дмитро і дякуємо за Ваш відгук!
  Це не був переказ з картки на картку.
  У Вашому замовлені ви самостійно обрали «Пром Оплата».
  Пром-оплата - це безпечний спосіб онлайн-оплати на Prom, де кошти покупця холдуються (заморожуються) банком і перераховуються продавцю лише після того, як покупець забере товар у відділенні пошти. Це захищає покупця від шахрайства, а продавцю гарантує оплату, якщо замовлення буде забрано.
  Також не зовсім зрозуміло, що Ви маєте на увазі «розрахунок в торговій точці»?

• Дмитро19.02.2026

  Я на Промі з усіма розраховуюся "пром оплатою", але в інших випадках у виписці це "розрахунок у торговій точці", а у вас "переказ з картки на картку".

• Комментарий продавца19.02.2026

  Все вірно. З Вашої картки на наш рахунок. Так це і працює